這是一個好問題。其實自從微信公眾號成為一種流行趨勢之后，不管什么企業(yè)，也不管企業(yè)大小，以及做什么的，都會趕時髦般地注冊一個微信公眾號。因為這是趨勢啊，沒辦法，跟著感覺走唄！但有個問題就是，其實許多的企業(yè)只知道趕時髦，卻并不知道如何來推廣和運營微信公眾號。太多的公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有認(rèn)識到一個概念，你是在運營一個媒體，是一個自媒體，而只是把它當(dāng)作一個無關(guān)緊要的點綴。正是因為認(rèn)識上的偏差和不到位，導(dǎo)致了大量的中小微企業(yè)微信公眾號在經(jīng)歷了最初的興奮勁之后，大部分都淪落為企業(yè)資訊、新聞公告的發(fā)布平臺，最后都掙扎在垂死的邊緣，成為了食之無味棄之可惜的雞肋！

首先，我想問各位中小微企業(yè)老板幾個問題，你們的微信公眾號每天都發(fā)什么內(nèi)容？你們的內(nèi)容是原創(chuàng)的還是只是例行公事般的在網(wǎng)上東拼西湊隨便扒拉一下應(yīng)付了事？你們是否足夠重視新媒體運營？你們每年在新媒體運營上的投入有多大？你們有幾個人員來專職運作？你把微信公眾號當(dāng)作一個什么來定位？

正是因為看到太多的中小微企業(yè)老板并不重視微信公眾號，或者不懂得如何運作，認(rèn)為可有可無的有之，認(rèn)為點綴附屬品有之……那么不重視和不懂的后果就是，你發(fā)的每條公眾號信息的點擊量寥寥無幾，從十幾到幾十，而且大部分還是強制自家公司員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈所致，而員工每天轉(zhuǎn)發(fā)這些一無特色二無干貨的垃圾信息到朋友圈，不得不說是對朋友圈的一種騷擾。最后的結(jié)果就是，大家集體屏蔽掉你，那么你發(fā)的內(nèi)容無人點擊沒人分享，運營人員越做越?jīng)]信心，最后徹底做死，幾近淪為僵尸號，這真的是一個大寫的尷尬！

那么如何解決上述問題？首先我覺得是一個觀念的轉(zhuǎn)變。作為一家中小微企業(yè)，你每年有廣告費預(yù)算嗎？你們每一年投在各種媒介上的廣告是多少？如果有的話，抽出3分之2投入到公眾號上。我說這個的意思其實是，首先你得重視它，重視它，重視它。它既不是洪水猛獸，也不是花邊附屬物，你得把它當(dāng)成一個半獨立的媒介來看待。

其次，你要給它一個明確的定位，運作這個公眾平臺主要承擔(dān)什么功能。比如企業(yè)宣傳、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品銷售、信息觀點等。明確了它的定位，再有的放矢的設(shè)計運營目標(biāo)，對于目標(biāo)粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)的吸引。

接下來就是運營。運營是一門大學(xué)問，比如菜單優(yōu)化、功能開發(fā)、頭尾圖制作設(shè)計、推送頻次及時間、粉絲互動等。這些基本都還是技術(shù)性和技巧性的東西，真正的難點就是內(nèi)容的運營，不管你定位成哪一種，它首先是個媒體，是媒體就必須有內(nèi)容運營。而內(nèi)容運營絕非簡單的復(fù)制粘貼或東拼西湊，一個公眾號運作的好不好，其實主要看你的內(nèi)容運營能力！

所以最終你的企業(yè)還是要落地到內(nèi)容上來。需要具備原創(chuàng)能力是毋庸置疑的。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，每一期（每一天）推出的內(nèi)容都需要做選題策劃，就跟我們在真正的媒體工作一樣，走一樣的流程，選題策劃需要一個具備豐富的傳媒傳播經(jīng)驗或行業(yè)經(jīng)驗的人來做，選題策劃好了，就是內(nèi)容的寫作，這就需要優(yōu)秀的文字功底和腦洞大開的思維模式了。最后是自媒體非常重要的一點，就是標(biāo)題制作。這個可以說一條定生死！絕對的鐵律。記住這是自媒體時代，是9012年。要想產(chǎn)生10萬+，產(chǎn)生爆款文章，這三者必須杠杠滴！借用你們東北人的話來說。

還有一點就是，你做的內(nèi)容不是隨心所欲想寫啥就寫啥，必須是要圍繞你公眾號的定位，你所服務(wù)的群體，你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，你的企業(yè)，甚至你的同行，你的競爭對手等等來寫作。

除了上述這些，還要懂得蹭熱點。我們都知道那誰，杜蕾斯是最喜歡蹭熱點的，也是蹭熱點蹭得最好的新媒體之一。你的企業(yè)要具備這個思維，有時候一個熱點能夠幫助我們達(dá)到意想不到和事半功倍的效果。但有些熱點不能蹭，比如政治、宗教、國家領(lǐng)導(dǎo)人等等。

還有一點，也需要很講究的，就是特色。現(xiàn)在同質(zhì)化內(nèi)容、抄襲拼湊的內(nèi)容特別多，大多數(shù)都是大同小異，都掉進(jìn)同一個坑里，因為同一個思路，最后都死翹翹。所以你的內(nèi)容必須要有特色，換句話說，就是你必須具備辨識度，強烈的辨識度！你的特色就是你的賣點之一，你的特色就是你的價值之一，你的特色就是別人的需求之一！

另外，技術(shù)的東西我就不說了，比如運用工具分析進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，根據(jù)用戶反饋總結(jié)經(jīng)驗，運營策略的調(diào)整，如何增粉引流，如何增加粉絲粘性等等，以及以活動、地推等形式來做推廣等等，后續(xù)有機會再聊。

總之，最后再說一句話，未來，仍然是內(nèi)容的天下，原創(chuàng)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的天下！所以，內(nèi)容創(chuàng)作者們，你們的未來，值得期許！加油啊！

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