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微信小程序運(yùn)營攻略之增加留存?


微信小程序的根本任務(wù)是提高服務(wù)效率留存,從而提高存留率。好比你進(jìn)入一家餐館吃飯,通過微信小程序掃碼點(diǎn)餐,它幫助商家首要解決的是降低了點(diǎn)餐和收銀等服務(wù)的工作量。至于留存和吸粉,以及日后再對(duì)該用戶進(jìn)行線上推送,都是相對(duì)不那么重要的營銷任務(wù)。如果你餐館的口味、環(huán)境和服務(wù)都很好,那么用戶還會(huì)到訪,也會(huì)再次掃描餐桌上的小程序碼。因此,小程序更良性的數(shù)據(jù)還是在符合它功能的場(chǎng)景下,恰如其分地出現(xiàn),并承接起用戶需求。而體驗(yàn)的簡(jiǎn)易性必然帶來二次訪問降低以及留存率下降,因?yàn)橛脩舯厝粫?huì)貪婪地體驗(yàn)更多的應(yīng)用,之前的應(yīng)用就被沖刷掉了,這個(gè)過程用戶甚至都是無感的。
面對(duì)微信小程序留存率的挑戰(zhàn),如今行業(yè)大概有這么4種做法。
微信小程序運(yùn)營攻略一:強(qiáng)化用戶習(xí)慣的養(yǎng)成
通過強(qiáng)化品牌和服務(wù)印象,讓用戶將它放進(jìn)「我的小程序」當(dāng)中,并盡可能多地利用下拉菜單欄進(jìn)行訪問。輕芒小程序+以此提升用戶主動(dòng)打開率,幫助自媒體主動(dòng)打開放大倍數(shù)為5.75倍。不過,目前公眾號(hào)仍然是主入口和載體。不要把小程序看成一個(gè)獨(dú)立的事物,小程序和訂閱號(hào)是共同構(gòu)成媒體在微信里的呈現(xiàn),新用戶不需要落到小程序,還是應(yīng)該落到公眾號(hào),公眾號(hào)還是一個(gè)更長期穩(wěn)定的關(guān)系。
微信小程序運(yùn)營攻略二:促轉(zhuǎn)化,促消費(fèi)、促變現(xiàn)
這也是最符合小程序原生概念的方式。微信小程序的流量既然留不住,那自己的產(chǎn)品就要有快速消耗流量的能力。工具自有它的宿命,即快速消費(fèi),微信小程序拉新能力很強(qiáng),要把這個(gè)優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮好,然后做其它承接用戶的產(chǎn)品。
微信小程序運(yùn)營攻略三:制造更多的用戶對(duì)小程序應(yīng)急需求時(shí)的存在
如果產(chǎn)品的需求是成立的,那么就要讓它更多出現(xiàn)在它應(yīng)該出現(xiàn)的場(chǎng)景,這也是符合小程序原生概念的。小程序也應(yīng)該被下沉為平臺(tái)的一種基礎(chǔ)設(shè)施,那么自然流量就具備了。盡管這其中競(jìng)爭(zhēng)激烈,比如為什么日歷、天氣小程序是你,而不是別人?小睡眠在一些老年人群、特定職業(yè)睡眠不好的微信群獲得高分享,都是基于這種理解。作為線上的內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品,小睡眠也開始與酒店合作,提供助眠服務(wù)。通過場(chǎng)景的擴(kuò)散,讓用戶可以無處不在地獲得服務(wù)。
日活超過140萬的車來了,也同樣采取這樣的方式,它不僅已經(jīng)形成了用戶心智在候車場(chǎng)景下對(duì)小程序的喚起,而且,也在各地公交車站布設(shè)小程序碼,方便用戶實(shí)時(shí)查詢。
微信小程序運(yùn)營攻略四:可能是最難的方式。
因?yàn)?strong>小程序需要重運(yùn)營,實(shí)時(shí)運(yùn)營,那么也有捷徑可走,就是在微信當(dāng)中占據(jù)某個(gè)用戶高訪問的固定入口。京東、拼多多、唯品會(huì)、同程藝龍、蘑菇街等騰訊系企業(yè)之所以如此重視微信錢包九宮格,不僅是因?yàn)榱髁烤薮螅€可以省去很多運(yùn)營負(fù)擔(dān)。數(shù)據(jù)顯示,通過九宮格入口京東累計(jì)用戶數(shù)據(jù)2.36億,同程藝龍小程序?yàn)?.68億,唯品會(huì)小程序累計(jì)訪客超1.4億。
以上就是對(duì)微信小程序運(yùn)營攻略增加留存的四種方法,希望對(duì)大家有所幫助,如果大家對(duì)微信小程序的運(yùn)營還有疑問,請(qǐng)聯(lián)系實(shí)搜的工作人員,我們會(huì)一一為您解答,實(shí)搜為您的小程序運(yùn)營保駕護(hù)航。
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