目前的時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的天下，這一點(diǎn)毋庸置疑，各個(gè)行業(yè)都在向其靠攏，而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)下，小程序正在如火如荼的發(fā)展，酒店行業(yè)可用微信小程序去創(chuàng)在收益，已經(jīng)成為了一種盈利方式，但是微信小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用你都了解嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)影響較少的前幾年，線下的商家為了吸引一些客人，會(huì)在不同的時(shí)間點(diǎn)選擇不同的策略和方式。首先有一個(gè)前提條件就是系統(tǒng)的靈活度，最核心的就是管理的角度能不能輻射得到，從線上和線下一系列的行為能不能達(dá)到行動(dòng)的一致性。清楚地知道客人累計(jì)消費(fèi)的次數(shù)以及歷史的住房記錄，相當(dāng)于一個(gè)場(chǎng)景化的應(yīng)用。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的影響愈加的深遠(yuǎn)，小程序的作用也越來(lái)越大，酒店也利用微信小程序來(lái)獲取利益的沖動(dòng)就愈發(fā)的強(qiáng)烈。

尤其是小程序在餐飲行業(yè)活動(dòng)紅利之后，幾乎一夜之間，關(guān)于“小程序”的話題再次刷爆了屏。微信小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用再次成為了用戶探討的一個(gè)重要話題。那酒店業(yè)該如何利用我想小程序呢?

首相要將自己的小程序與公眾號(hào)相互關(guān)聯(lián)起來(lái)，從而提升酒店微信公眾號(hào)關(guān)注率及活躍度，客人無(wú)需下載app，在酒店公眾號(hào)即可了解酒店特色和服務(wù)內(nèi)容，并用最簡(jiǎn)單的方式向酒店服務(wù)中心發(fā)送請(qǐng)求，通過(guò)酒店管家式、一站式、定制化服務(wù)，提升酒店公眾號(hào)關(guān)注率和活躍度。當(dāng)然，有了微信小程序之后，用戶就可以更加便捷的去享受酒店的服務(wù)了，畢竟這款無(wú)需下載的工具，打破了公眾號(hào)工具屬性較低的現(xiàn)狀，滿足了用戶對(duì)于APP功能的需求。

當(dāng)然小程序在線下場(chǎng)景的應(yīng)用有很多，日入客人無(wú)需撥打電話，酒店無(wú)需接聽(tīng)電話，特別是在入住高峰服務(wù)時(shí)段，通過(guò)樓層、物品、時(shí)間匹配，服務(wù)員能在手機(jī)上用微信小程序及時(shí)接收客人服務(wù)請(qǐng)求并安排處理，提升運(yùn)營(yíng)效率。

當(dāng)然對(duì)于酒店而言，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)尤為重要，這對(duì)于更好的滿足用戶需求，節(jié)省采購(gòu)成本等有著巨大的作用。通過(guò)微信小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，記錄客人喜好，收集客戶反饋，能夠更好的提升酒店行業(yè)的服務(wù)，從而，更好的滿足用戶的需求，提升酒店的口碑。

對(duì)于微信小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用，其實(shí)還有很多，但是萬(wàn)變不離其宗，重點(diǎn)還是要去合理的利用微信小程序的功能，將其與酒店自身更好的結(jié)合，從而豐富自己酒店的服務(wù)，滿足用戶的需求，從而真正的實(shí)現(xiàn)盈利。

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