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微信推廣:沒了裂變用戶拉新還能怎么做

2019-11-04 09:01實搜網(wǎng)絡


每次晚上你刷微信朋友圈的時候一定遇到過這樣的情況,總會有幾個好友分享“我在XX平臺學習英語XX天”,瞬間感覺全世界都是學霸,只有你刷完朋友圈之后又打開了抖音……


原來,那些在英語app上購買課程的人,如果每天完成了規(guī)定的學習量,并將官方鏈接分享到朋友圈(有的甚至強制要求必須所有人可見),可以在N天后拿回自己報名時所交的學費。按規(guī)定學習還能不花錢,這種好事當然就造成了朋友圈“學習打卡”的泛濫。

終于有一天,微信爸爸忍不住了!

就在5月13日,微信官方發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產(chǎn)品功能進行誘導分享的行為,引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的巨大震動。

微信官方公告中寫道:

“禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈也屬違規(guī)。)”


與此同時,微信對盛行于教育、知識付費產(chǎn)品中的朋友圈打卡類營銷進行了嚴打,并已公開封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號的相關(guān)朋友圈分享鏈接,甚至是封禁其開放平臺賬戶或應用的分享接口。

微信的這一動作迎來了一片支持的呼聲,但更多的卻是各行業(yè)運營人員的哀嚎。這次行動對教育圈、知識付費圈、新媒體運營圈都造成了巨大打擊,對很多以裂變作為主營業(yè)務的第三方公司造成了影響。



從微信作為主要的用戶增長渠道之后,各行業(yè)的運營就開始了和微信的斗智斗勇。早期的手段非常簡單粗暴,文章標題黨+分享文章到朋友圈才能閱讀或領(lǐng)取某些獎勵或權(quán)益,這種方式很快就被微信禁止。《微信公眾平臺運營規(guī)范》規(guī)定,如果微信文章中出現(xiàn)“分享”“轉(zhuǎn)發(fā)”等文字,被讀者舉報后就可能被刪除文章甚至封號。

上有政策,下有對策。在這樣的大背景下,一批以裂變?yōu)橹饕δ艿牡谌焦ぞ叱霈F(xiàn),幫助很多公號實現(xiàn)了爆發(fā)式的增粉。比如當初被廣泛傳播和討論的新世相營銷課、網(wǎng)易團隊公開課等等,然而再次被微信以多級分銷等原因進行了處罰。

對于教育和知識付費類產(chǎn)品而言,朋友圈打卡是最常用的一種宣傳和拉新方式。相對于“轟炸式”的課程海報分銷裂變,朋友圈的學習打卡反而顯得溫和而進取。然而,對于企業(yè)而言,打卡就會帶有利益誘導,無論是返還學費還是贈送優(yōu)惠券,都在這次的整治行動中被微信嚴厲打擊。

這次的整治行動可以說是一次微信對用戶社交環(huán)境的凈化,從另一個角度說,也是微信對朋友圈流量的一次收緊。這也在倒逼各企業(yè)的運營團隊研究新的用戶增長方式。沒有了裂變,到底怎樣才能實現(xiàn)良性的用戶增長?

產(chǎn)品運營專家、全球百大網(wǎng)站之一鴨鴨搜索(DuckDuckGo.com)的創(chuàng)始人加布里埃爾·溫伯格在新書《拉新:快速實現(xiàn)用戶增長》中提出了19種拉新手段,其中幾種很適用于現(xiàn)在的環(huán)境,分享出來供大家參考。

一、內(nèi)容+創(chuàng)意,深度連接客戶

好的內(nèi)容本身是具有增長力的。微信公眾號誕生的早期,一大批內(nèi)容創(chuàng)作者抓住了紅利,積攢了大量的粉絲成為了公號領(lǐng)域的巨頭。比如文化閱讀領(lǐng)域的有書、十點讀書都是從早期開始堅持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累了原始流量。


從2018年開始,唱衰微信公眾號的聲音不斷響起,但是依然阻擋不了新媒體人的腳步。8月9日,新世相宣布,公眾號「新世相」粉絲突破1000萬;8月15日,十點讀書宣布,單一公眾號「十點讀書」粉絲突破2500萬。利用微信的超大裂變能力,在一年零三個月的擴張之后,樊登讀書會把付費會員從170萬暴漲到800萬。

當然,在紅利期過去之后,現(xiàn)在的小號該如何穩(wěn)中求漲呢?優(yōu)質(zhì)且獨特的內(nèi)容絕對是必不可少的。另外,微信【發(fā)現(xiàn)】欄目下的“看一看”功能,也提供了另一個流量入口。原來的“點贊”變成了“在看”,只要內(nèi)容足夠好被讀者點擊“在看”,就可以在“看一看”功能下獲得更多的展示機會。

近兩年有一些小號就不斷上演逆襲的故事。崔永旺,為公司運營的公眾號「體育圈人」,平時閱讀量2000,2018年策劃了一系列文章,其中兩篇10萬+,3篇5萬+,文章整體閱讀量穩(wěn)定提升;蔣大萌,平時閱讀量100左右,沒做任何運營和推廣,2018年7月,做出了一篇4萬閱讀量的文章,閱讀量翻了倍。他們運營的公號不像小米、支付寶這樣品牌強大到自帶流量,也沒有拿錢做大規(guī)模推廣,但都在2018年,實現(xiàn)了閱讀量的穩(wěn)定增長。

除去公眾號的內(nèi)容創(chuàng)作之外,還有一家企業(yè)很會在內(nèi)容和創(chuàng)意營銷方面下功夫。2017年3月,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵聯(lián)合打造了“樂評專列:看見音樂的力量”活動,網(wǎng)易云音樂從平臺4億多條評論中,先篩選出點贊數(shù)最高的5000多條,最終挑出最容易引起地鐵受眾情感共鳴的85條樂評文案,在地鐵1號線列車車廂、各地鐵車站等處布置了大規(guī)模的宣傳物料。

網(wǎng)易云音樂“樂評專列”不僅在用戶中形成自發(fā)傳播,而且還收獲了業(yè)內(nèi)人士的一致好評。在“樂評專列”宣傳過程中,大量網(wǎng)友高呼“歡迎樂評專列來北京、上海、廣州”。不得不說,這是一次讀懂都市青年的走心營銷,也是一次大膽的跨界嘗試。當然,這次活動的基礎(chǔ)還是網(wǎng)易云音樂大量UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)的積累。

二、回歸社交,善用聊天窗口

微信此次的治理行動主要針對的是朋友圈。除了禁止利益誘惑朋友圈打卡之外,也禁止了從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈。

微信采取的一種措施是停止訪問分享內(nèi)容甚至封禁該軟件到微信的接口,比如對某些短視頻APP分享到微信內(nèi)容的封禁。另外一種措施就是對朋友圈分享內(nèi)容的屏蔽,比如朋友圈發(fā)布的某些搶票網(wǎng)站的小程序碼,用戶朋友圈顯示發(fā)布成功,但是微信對該用戶的好友屏蔽了這條內(nèi)容。


雖然失去了朋友圈這個巨大的流量入口,但是如果一定要借助用戶的社交關(guān)系的話,那可以把重點放在用戶的聊天窗口,鼓勵用戶將信息分享到聊天窗口或者微信群。很多外賣APP這方面就做的很好,很多微信群會時不時的看到“第X個領(lǐng)取的人紅包最大”這樣的外部鏈接,這是一種拉新方式,也是以優(yōu)惠券這樣的福利形式維持用戶的持續(xù)使用。


另外,某些游戲也會利用微信聊天窗口進行拉新。比如近期很火爆的“消滅病毒”游戲,每次游戲要消耗5個能量,能量用完以后需要用鉆石兌換。鉆石如果用完以后,每邀請1個新用戶,老用戶就可以獲得20個鉆石。再配合分享過程中的文案,很難不讓用戶點進來試玩一下。

還有一個經(jīng)典的通過社交渠道裂變的案例——微信讀書。微信讀書設置了3天、5天、7天、30天、365天和終身無限卡,在無限卡權(quán)益時間內(nèi),可以免費閱讀微信讀書全場所有圖書。

對于習慣于使用手機閱讀的用戶來說,這可以說是很誘人的福利。微信讀書用戶可以通過分享到微信群和朋友圈,和好友組隊抽取無限卡,獲得的無限卡隨機。隨著這一波微信朋友圈的治理,不知道微信讀書的無限卡裂變還會不會繼續(xù)。


三、激活社群,讓用戶推動運營

從微信限制公眾號誘導分享開始,到每年都會出現(xiàn)幾次的現(xiàn)象級裂變拉新,以及接連而來的微信官方封禁甚至通報,微信對公眾號和朋友圈的管理一步步收緊。相對來說,目前社群的管理還比較寬松,還有非常大的空間能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化。

當然,很多企業(yè)都很重視社群運營,但是隨著社群人數(shù)的增長,如何維持社群的活性并持續(xù)吸引新成員成為了關(guān)鍵問題。知名跑步自媒體“跑步者說”的創(chuàng)始人在社群運營方面就很有方法。

“跑步者說”創(chuàng)始人老虎是一個以撰寫跑步技術(shù)、思考等內(nèi)容開始創(chuàng)業(yè)的人,在積累了一定量的粉絲之后,他開啟了跑步社群的一種全新模式——百人百天。

百人百天項目是招募一群熱愛跑步的人,以100人一個微信群的標準建立社群,報名參加的人繳納一定金額的報名費,并立志堅持跑步一百天。在百人百天項目過程中,持續(xù)堅持的用戶可以享受報名費分批返還,中途不能堅持的用戶,報名費會以獎勵的形式分發(fā)給堅持的用戶。

經(jīng)過了幾年的發(fā)展,百人百天項目已經(jīng)進行到了第15期,累計參與人數(shù)超過2萬人,現(xiàn)在也孵化出了更多新的玩法。比如“虎符”——通過社群評選、線下約跑、公號投稿等多種形式獲得。

“虎符”不僅僅代表了堅持跑步帶來的榮譽,也可以作為優(yōu)惠券抵扣下一次參加百人百天的報名費。另外,在百人百天項目中,還開發(fā)出了獨立的興趣社群玩法,推出了讀書社、寫作社、健身社等多樣化的5個興趣社群,讓用戶在以跑步這種方式獲得健康的同事,也能在精神層面獲得提升,同時還可以讓用戶寫作產(chǎn)生的內(nèi)容反哺公眾號來發(fā)布。


四、跨界營銷,多樣化獲取用戶

除了依賴于微信這類社交媒體平臺的拉新方式,不同類型企業(yè)之間的跨界營銷有時候也會起到意想不到的效果。跨界營銷可以使企業(yè)強強聯(lián)合進行流量互換,不僅僅可以實現(xiàn)用戶拉新,對雙方甚至多方的品牌提升也有重大意義。

2018年3月,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合人民日報出版社,精選了200多條優(yōu)質(zhì)樂評集結(jié)成圖書《聽什么歌都像在唱自己》。首先,書名就可以吸引一大批讀者,即使沒有使用過網(wǎng)易云音樂的讀者,也會被這樣帶有情緒的書名留住。

另外,獨特的裝幀設計和排版,讓用戶不拘泥于普通圖書的閱讀方式,可以根據(jù)自己的喜好隨心檢索和閱讀。就像書名一樣,總會有一句話會戳中你。通過這本書網(wǎng)易云音樂不僅收貨了大量新用戶,同時通過圖書銷售也獲得了版稅收益。


除了出版圖書這種形式,上文的“樂評專列”也是網(wǎng)易云音樂利用UGC內(nèi)容進行的很好的一次跨界營銷。另外,作為手游中受眾基數(shù)最大、最熱門的游戲之一,王者榮耀在過去一年中仍然沒有停止拉新。王者榮耀游戲曾和多個品牌跨界聯(lián)名,諸如麥當勞、長隆、卡西歐、小米、OPPO等,涵蓋定制產(chǎn)品、聯(lián)合推廣等多種類型。

近期,王者榮耀更是聯(lián)手彩妝界品牌MAC推出定制口紅。此次出的聯(lián)名款口紅一共五個色號:黛月色、彤楓色、赤蘭色、嫣桃色、緋鯉色,分別對應游戲中的五位女英雄:露娜、公孫離、花木蘭、貂蟬、大喬。不僅上了微博熱搜,也吸引了大批的農(nóng)藥女孩為口紅買單。


五、渠道分銷,快速實現(xiàn)變現(xiàn)

分銷在各種類型商品的銷售過程中都很常見,無論是事物商品還是信息產(chǎn)品。特別是國內(nèi)的有贊、微店等第三方平臺的助力,讓分銷的上架、發(fā)貨和結(jié)算變得非常簡單。

在圖書出版領(lǐng)域,和各類高流量大號進行內(nèi)容合作+分銷的形式非常常見。比如中信出版社聯(lián)合新世相、好書聯(lián)盟共同進行的《企鵝小黑書》推廣合作,短期內(nèi)實現(xiàn)了數(shù)萬套圖書的銷售,合作方也通過分銷渠道獲得了高額的回報。


除了線上平臺的分銷,通過線下代理或社群分銷也是很好的選擇。通過這種形式,樊登讀書會獲得了巨大增長。

樊登讀書會在全國數(shù)百個城市招募了線下代理,授權(quán)代理銷售會員卡。樊登讀書會與各地有獨立法人資質(zhì)的公司簽訂代理合同,代理公司以分會的方式進行樊登讀書會的會員卡銷售,樊登讀書會則將銷售收入與代理商分成。

可以說樊登讀書會的線下分銷模式給他們帶來了很大一批用戶。另外,樊登讀書會在全球擁有超過1000家分會,各地分會都會自發(fā)組織各類線上線下活動,通過活動也吸引了大量新用戶的注冊和付費。

每個公司都有不同的發(fā)展方向,但快速拉新是體現(xiàn)你的公司成長的一種信號。拉新能力是可以不斷增強的。特別是創(chuàng)業(yè)公司,唯一目標就是迅速成長,獲得用戶增長才能讓公司向增長曲線的右上方走。

外部環(huán)境是不斷變化的,無論是基于微信這類社交平臺的拉新,還是基于其他形式的線上、線下渠道的拉新,都要不斷適應外部環(huán)境的變化,不斷研究新的拉新方式,才能讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長。



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