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小程序是怎么與新零售場(chǎng)景連接的?


熱門推薦:小程序+新零售,行業(yè)新玩法!
微信公開課講師王可欣表示:在當(dāng)前的零售行業(yè)中8090后從買賣的生力軍進(jìn)入主力軍,這部分人群的生活已經(jīng)完全適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活方式,零售行業(yè)正在變得數(shù)字化與一體化,微信小程序的到來(lái)可以幫助零售企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo),起到一個(gè)聯(lián)接的作用。
小程序能更好的幫助門店與用戶進(jìn)行互動(dòng),以前是門店擁有一個(gè)公眾號(hào),用戶通過(guò)推送的文章了解門店活動(dòng),現(xiàn)在通過(guò)小程序可以直接掃碼進(jìn)行領(lǐng)優(yōu)惠券,還可以享受線上購(gòu)買,在小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券之后也可以去其他門店消費(fèi)這個(gè)優(yōu)惠券。
例如漢光百貨正在用小程序代替以前的H5頁(yè)面,讓小程序成為品牌服務(wù)的窗口,漢光百貨小程序一個(gè)月內(nèi)拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)70%,客單價(jià)增長(zhǎng)達(dá)36%,用戶留存時(shí)長(zhǎng)便增加了120%,線下服務(wù)效率也得到了一定提升。
據(jù)微信公開的數(shù)據(jù),所有嘗試過(guò)小程序的商戶,收銀效率基本上提升了50%,也就是小程序?yàn)榫€下門店節(jié)省了50%的人力,它通過(guò)貼近場(chǎng)景,給一個(gè)用戶更好的到店體驗(yàn)。
基于LBS功能與線下三公里門店打通,用戶在家的時(shí)候打開微信可以發(fā)現(xiàn)附近的小程序,如果附近三公里有門店,可以到門店線下商城自己購(gòu)買商品,還可以直接線上購(gòu)買,這是小程序在新零售一體化的體現(xiàn)。
在導(dǎo)流量方面,每一個(gè)小程序可以被五百個(gè)公眾帳號(hào)關(guān)聯(lián),對(duì)于線下門店來(lái)說(shuō)過(guò)去幾年在微信公眾號(hào)上積累的用戶資產(chǎn)都可以集中在小程序上。
小程序還存在短暫的紅利時(shí)期
小程序擁有微信近10億活躍用戶的流量池,微信上已經(jīng)開放近60十個(gè)入口,在電商格局基本確定之后,零售商試圖自建電商渠道的可能性已幾乎不存在,只要積極擁抱新流量源才是正確選擇。
值得注意的是,目前小程序的紅利主要基于流量,之后隨著大量參與者的涌入,微信流量成本也會(huì)水漲船高。
創(chuàng)投大佬朱嘯虎表示:“小程序最初的成本好比是北京二環(huán)內(nèi)的房子賣500一平米,但很快就到5000了。雖然漲了10倍,但還是有意思的。不過(guò),按照小程序的態(tài)勢(shì),今年年底就是類似房?jī)r(jià)5萬(wàn)的概念了,高了之后再進(jìn)來(lái)就沒機(jī)會(huì)了。”這足以看出小程序的火爆和未來(lái)的紅利時(shí)期不多了。
隨著微信不斷的降低進(jìn)入門檻,越來(lái)越多的零售商會(huì)加入小程序,收割一波紅利。小程序與零售的結(jié)合,有很多的想象空間,零售商通過(guò)小程序得到“賦能”管理能力大幅增強(qiáng)。小程序最終讓線上和線下用戶都會(huì)變成會(huì)員,打通上下數(shù)據(jù),從用戶體驗(yàn)和增強(qiáng)效率上為商戶提高評(píng)效。
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