小程序電商存在著非常大的空間，第一批電商小程序都交出了非常傲人的成績單，也進(jìn)一步驗證了小程序在社交電商的賦能。小程序電商既然存在如此巨大的機(jī)會，那怎樣才能從中分一杯羹，實搜的小編今天就和大家聊聊關(guān)于小程序應(yīng)該如何賦能電商。

精準(zhǔn)定位

所銷售的商品或提供的服務(wù)要和平臺用戶群的需求和興趣相符，才能最大化刺激用戶的購買欲望及傳播分享欲望。

走心的營銷活動

所策劃的營銷活動要有趣味性及可傳播點，設(shè)置走心話題，提高用戶的參與感，讓用戶愿意參與，愿意發(fā)聲并傳播，才能激發(fā)用戶的群體共鳴形成傳播裂變，進(jìn)而實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

動人的文案

不管用什么形式的文案，本質(zhì)上要去觸達(dá)用戶的內(nèi)心情緒，通過激發(fā)用戶的好奇、恐懼以及對權(quán)威的向往等等一干情緒，然后再通過一個產(chǎn)品或者一個服務(wù)去滿足、撫平用戶的這種情緒，則銷售轉(zhuǎn)化就是水到渠成的一件事兒。

無縫購買鏈接

購物的引導(dǎo)要無縫植入社交活動中，在跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)及設(shè)計上盡量簡潔簡單，避免出現(xiàn)過多的跳轉(zhuǎn)影響用戶的體驗，引起反感。

尊重用戶

關(guān)注用戶的真實需求，放大用戶的利益及榮譽感，社交電商本質(zhì)上一大部分都是情感消費業(yè)務(wù)，怎樣利用好情感這副牌，深度挖掘產(chǎn)品和服務(wù)背后的情感價值，打造用戶歸屬感是值得深思的問題，而一旦利用得當(dāng)，這會是獲取用戶認(rèn)可度和忠誠度的最核心且回報最大的方式。

良好的售后服務(wù)

售后是最容易建立信任關(guān)系的，把售后當(dāng)成一種投資而不只是一種附加的時候，用戶是能夠切身體會到的，用戶體驗好則忠誠度就高，隨著復(fù)購率就會進(jìn)一步得到提高。

最后，小程序是社交電商的主戰(zhàn)場，但小程序絕不是一個孤立的個體，而是作為一種基礎(chǔ)且至關(guān)重要的鏈接，將公眾號、朋友圈、微信群、H5商城及微信支付串成了一個整體，進(jìn)行流量的深挖及運作，商家要做的就是如何去通盤運營這個強(qiáng)大的流量池，去更加近的觸達(dá)用戶，并通過一系列的社交活動運營，將用戶匯聚到這個流量池里留住用戶形成營銷閉環(huán)。

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