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民宿行業(yè)怎樣做小程序?


如今的互聯(lián)網(wǎng)大背景下,市場(chǎng)早已不是“酒香不怕巷子深”的狀況了,各行各業(yè)都離不開營(yíng)銷,民宿業(yè)更是是如此。對(duì)多數(shù)民宿而言,好的產(chǎn)品加上好的宣傳才能帶來高的入住率以及可觀的收入。但宣傳方面,適合民宿去使用的工具并不多。微信公眾號(hào),雖能滿足民宿的自我推廣需求,但運(yùn)營(yíng)成本頗高,結(jié)果并不可觀。
抖音,門檻低,易上手,也的確出現(xiàn)不少好的營(yíng)銷案例,但是服務(wù)較輕,很難直接形成預(yù)定行為,要先添加聯(lián)系方式后才能預(yù)定,頭條系的小程序也在內(nèi)測(cè)中,內(nèi)容+小程序+今日頭條的推薦機(jī)制的玩法更具傳播效率,拭目以待。
目前來說,相對(duì)于公眾號(hào)、抖音,微信小程序則更適合單體民宿去做直銷推廣,其在諸多方面都有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。民宿行業(yè)這種“低頻,剛需”正好與小程序?qū)傩韵喈?dāng)吻合。
今年下半年,民宿酒店類的小程序營(yíng)銷更是不絕于耳,很多平臺(tái)公司,比如最近風(fēng)口浪尖的云掌柜,開始發(fā)力建立自己的民宿小程序矩陣來對(duì)抗傳統(tǒng)OTA,模式簡(jiǎn)單粗暴。朋友圈里精品民宿、網(wǎng)紅民宿的營(yíng)銷卡片、分銷海報(bào)也漸漸多了起來。確實(shí)成了一個(gè)趨勢(shì),未來的小程序到底值不值得做?該怎么做?今天圈長(zhǎng)把底告訴大家,以供參考。
民宿行業(yè)2018年發(fā)展三大關(guān)鍵因素:
1.民宿住宿產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品整合深度將加深。
2.民宿預(yù)訂類產(chǎn)品供應(yīng)將保持加速增長(zhǎng),民宿產(chǎn)品與景點(diǎn)門票、交通、餐飲等其他旅游產(chǎn)品的打包銷售將成為趨勢(shì)。
3.預(yù)訂平臺(tái)將向民宿推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái),提高信息化程度。
微信發(fā)展的四個(gè)階段:
1.交友:人與人之間的聯(lián)系,聊天,朋友圈,附近的人,漂流瓶;
2.公眾號(hào):連接人與信息,人與服務(wù),人與設(shè)備,開啟了自媒體新時(shí)代;
3.微信支付:微信在紅包上線一夜之間改變了移動(dòng)支付的格局;
4.小程序:連接人與場(chǎng)景的互動(dòng),人與服務(wù)的連接。
交友、公眾號(hào)、微信支付的成熟,為小程序的興起和發(fā)展做好了鋪墊,微信已經(jīng)將用戶教育做得完成得差不多了,小程序才能在一出現(xiàn)就能迅速推廣開。
民宿預(yù)定小程序的優(yōu)勢(shì):
1.幾乎零傭金“OTA”
為什么說幾乎呢?自己開發(fā)后臺(tái)的小程序當(dāng)然完全自主,完完全全的零傭金,所有的資金都可以自行提現(xiàn)至銀行卡,自己做主,讓小程序成為一個(gè)無(wú)傭金“OTA平臺(tái)”。簡(jiǎn)單的酒店預(yù)定小程序模板很成熟,可以完成簡(jiǎn)單的預(yù)定類活動(dòng),成本也不大,某寶幾百塊搞定,自己動(dòng)手能力強(qiáng)的,找下代碼也可以搞定,但是功能比較單一,幾乎無(wú)營(yíng)銷功能。
如果想定制開發(fā)自己的小程序,門檻其實(shí)蠻大的,萬(wàn)元起步,市場(chǎng)上的營(yíng)銷玩法其實(shí)就那么幾種,對(duì)于小型民宿來說其實(shí)是不劃算的,圈長(zhǎng)覺得除非你是錢傻人多的那種,完全沒有必要。那么有沒有好的低成本的又帶營(yíng)銷功能的小程序呢?有,往下看。
2.儲(chǔ)值管理,會(huì)員沉淀
小程序自帶記憶功能,消費(fèi)者消費(fèi)過后還會(huì)留存用戶信息,相當(dāng)于直接為民宿對(duì)接了會(huì)員功能,民宿通過微信可以輕松了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣,選擇喜好。
會(huì)員儲(chǔ)值管理功能可以幫助民宿鎖定高端用戶群,擴(kuò)寬銷售渠道。增加客人與客棧的粘性,提升忠誠(chéng)度。
3.便捷高效
相比于公眾號(hào),小程序無(wú)需關(guān)注,相比于app,小程序無(wú)需下載。加載速度快,操作便捷,還可以生成二維碼傳播推廣。不需要復(fù)雜的步驟,更符合如今消費(fèi)者的操作習(xí)慣。
一個(gè)合格的民宿小程序該有哪些功能?
●客房預(yù)訂:最基本也最核心的功能,必備。
●價(jià)格調(diào)整:必備。
●訂單查詢和管理:必備。
●客戶信息收集與管理:通過訂單查詢與管理,店主可實(shí)時(shí)掌握銷售情況,并依據(jù)此信息來對(duì)服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理,有效留住回頭客,發(fā)展新客戶。
●團(tuán)購(gòu)代金券、限時(shí)秒殺、分銷返利、砍價(jià)、預(yù)售:隸屬于電商小程序內(nèi)的幾大營(yíng)銷功能,搭配使用可達(dá)到非常好的傳播效果,能激發(fā)用戶下單的積極性,一個(gè)沒有營(yíng)銷功能的民宿小程序就是個(gè)雞肋。這幾個(gè)也只是傳統(tǒng)電商+民宿的玩法而已,其實(shí)只要一款普通電商小程序就能完美使用,制作價(jià)格在千元以內(nèi),這些玩法也是基于前期積累了龐大的粉絲基礎(chǔ),一般用戶很難玩出名堂,或者還是得委身與業(yè)內(nèi)大號(hào),付廣告費(fèi)。
所以抖音出現(xiàn)以前,沒有一個(gè)民宿自己玩自媒體玩的溜的,接受反駁。
2015年的時(shí)候民宿自媒體有個(gè)玩法比較火爆,指數(shù)抽獎(jiǎng)試睡,業(yè)內(nèi)幾個(gè)大號(hào)玩的不亦樂乎,現(xiàn)在也有不少在玩,只要你的民宿硬件條件可以,加上這個(gè)玩法,堅(jiān)持2年,每周1次,一次一個(gè)房間,作為民宿主,拿出一個(gè)房間的100間夜做100期活動(dòng),獲得的粉絲量不亞于那幾個(gè)大號(hào)。
我們算一筆賬:
一個(gè)售價(jià)500元的房間,按60%的全年入住率,50期活動(dòng)的成本為1.5萬(wàn)元,這樣的微信服務(wù)號(hào)開發(fā)成本3萬(wàn),利用別的服務(wù)商成本不高于5000,2萬(wàn)元的成本,實(shí)際成本更低,基于地理位置等各種因素,中獎(jiǎng)的人很難按時(shí)赴約,所以你的房間可以照樣銷售。兩年時(shí)間,3萬(wàn)左右的成本,就可以把你的微信公眾號(hào)變成少則十幾萬(wàn)粉多則上百萬(wàn)粉絲的業(yè)內(nèi)大號(hào)。現(xiàn)在你去這些大號(hào)做個(gè)推廣,做次活動(dòng),廣告費(fèi)就這個(gè)數(shù)。所以啊,圈長(zhǎng)覺得那些在民宿大號(hào)上做軟文抽獎(jiǎng)試睡的就是被賣了還在幫別人數(shù)錢。
當(dāng)然這顯然是誘導(dǎo)分享,現(xiàn)在被投訴屏蔽的可能性比兩年前大很多。作為把柄和原罪,這些文案早就被刪的一干二凈。這種玩法可以植入到小程序里,目前還沒看到案例。
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