一般企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣有可能遭到用戶的拒絕，而對(duì)于售后保障度低、支付有風(fēng)險(xiǎn)的微信營(yíng)銷來說，更是如此。不過，不建議大家在遭到用戶拒絕后，就馬上放棄，進(jìn)入到另一個(gè)交易環(huán)節(jié)中，而應(yīng)該分析用戶拒絕的原因，爭(zhēng)取挽回用戶的心。那么，用戶拒絕微信營(yíng)銷的原因有哪些？

一般，用戶拒絕微信營(yíng)銷的原因主要有以下六個(gè)：

1．對(duì)產(chǎn)品有疑惑

根據(jù)心理學(xué)，當(dāng)人們對(duì)某件事情存在疑惑，不夠了解的時(shí)候，更容易做出拒絕的決定。因此我們要展示自己產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、作用，做好產(chǎn)品的自我了解以及學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)用戶提出的疑問。

2．產(chǎn)品信息不足

用戶在購(gòu)買產(chǎn)品前，都會(huì)注重比較細(xì)節(jié)的東西，當(dāng)你確定用戶有能力購(gòu)買你的產(chǎn)品，并且購(gòu)買欲望很明顯的時(shí)候，就不要一味地宣傳自己的產(chǎn)品有多好，說多了反而招人煩，最好是把話語權(quán)交給用戶，看看他們想了解的產(chǎn)品信息有哪些。

3．說話缺少說服力

試想，如果連你自己都對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，說話支支吾吾，不肯定，那么又怎么會(huì)讓用戶相信并購(gòu)買呢？所以我們應(yīng)該在語言上充滿自信，用非常確定的語氣來介紹產(chǎn)品，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向用戶提出問題，使其做出思考和回應(yīng)，才更有說服力。

4．需求確認(rèn)錯(cuò)誤

有時(shí)候，用戶可能只是隨便問一下，并沒有購(gòu)買的欲望，甚至不知道自己需要的是什么，但是你卻瘋狂地向他們介紹自己的產(chǎn)品，這會(huì)讓人很反感。做微營(yíng)銷千萬不要著急，在沒有確定用戶的需求之前，不如先和用戶聊聊其他話題，拉近彼此之間的距離，為以后的成交打好基礎(chǔ)。

5．購(gòu)買時(shí)機(jī)沒到

有時(shí)候用戶拒絕你的產(chǎn)品，可能不是因?yàn)椴幌矚g，而是因?yàn)樗麄兿肼紤]，以后再買也不遲。我們可以在聊天過程中掌握用戶購(gòu)買的信息，明確用戶購(gòu)買的最佳時(shí)機(jī)，然后在這個(gè)時(shí)機(jī)中做出一些措施，促進(jìn)成交。

6．個(gè)人魅力不足

有些時(shí)候，用戶不購(gòu)買產(chǎn)品，不是因?yàn)楫a(chǎn)品不夠好，也不是因?yàn)闆]有需求，而是他們不想在你這里買，為什么呢？因?yàn)槟銈€(gè)人魅力不足，吸引不了別人，所以說，做微信營(yíng)銷不能只顧著宣傳產(chǎn)品，銷售自我也是一門必修課。

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